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Consulenza sociale

Percorsi di comprensione
Le conseguenze di una grave malattia o di un incidente pongono i soggetti colpiti, i familiari e le persone di riferimento di fronte a situazioni di vita completamente nuove. In genere dopo un simile evento gli interessati devono affrontare una serie di incertezze e problemi. In tali circostanze enorme importanza assumono il mantenimento e il potenziamento di una rete sociale.

Il team di Consulenza Sociale elabora soluzioni individuali in accordo con gli interessati. Personale specializzato competente aiuta i pazienti ad affrontare i numerosi ostacoli posti dalla quotidianità, oltre che a mantenere o creare una rete relazionale che tenga conto delle mutate condizioni di vita.


Il nostro ambito d'intervento
Consigliamo e assistiamo i pazienti ricoverati e ambulatoriali in merito a questioni/problemi riguardanti i seguenti ambiti:

• sfera personale e familiare: supporto nell'affrontare le mutate situazioni di quotidianità o di transizione durante l'intera riabilitazione
• assicurazioni: chiarimenti in merito a prestazioni di assicurazione per invalidità, assicurazione contro gli infortuni, cassa malattia, assicurazione contro i rischi di responsabilità civile, previdenze professionali e assistenza sociale economica
• finanziamenti: chiarimenti e assistenza in relazione a finanziamenti per ausili, adattamenti dell'ambiente domestico, difficoltà causate dalla disabilità, risarcimento per benefattori
• abitazione: supporto nella ricerca di appartamenti, comunità, centri di assistenza, so-luzioni transitorie e periodi di sollievo
• assistenza e consulenza postricovero: primi contatti e incontri comuni di coordinamento, anche con centri di assistenza e cura a domicilio, strutture diurne, centri di consulenza, ad es. Pro Infirmis o centri di consulenza sociale
• questioni legali di carattere generale: ordinamento in materia di locazioni, diritto del lavoro, diritto degli stranieri, ecc.
• Organizziamo e coordiniamo
  diverse riunioni  interdisciplinari con pazienti e familiari oltre che con personale specializzato interno ed esterno

Forniamo

• consulenza legale per speciali questioni legali e all'occorrenza rappresentanza legale mediante giuristi dell'Associazione svizzera dei paraplegici

Il nostro profilo
Il nostro team si compone di 5 assistenti sociali che si dividono un carico di lavoro del 430% e 1-2 tirocinanti. La formazione di base in scienze sociali è stata integrata da corsi di perfezionamento in materia di previdenza sociale, diritti degli stranieri, mediazione, case management, tecniche di consulenza.

Competenze
I collaboratori del reparto Assistenza Sociale hanno dimestichezza con leggi e disposizioni, fino all’ultimo articolo. In caso di modifiche apportate in ambito di previdenza sociale, siamo il primo centro a cui rivolgersi per ricevere informazioni. Le singole richieste vengono elaborate tenendo conto principalmente delle particolari esigenze degli interessati e delle diverse situazioni previdenziali. La consulenza che offriamo è individuale, gratuita, confidenziale e d'intesa con il paziente ed i suoi famigliari in tedesco, francese, italiano e inglese. Lavoriamo a stretto contatto con altri specialisti e reparti interni ed esterni al nostro centro. In qualità di assistenti sociali siamo tenuti a rispettare il codice professionale e l'obbligo di mantenere il segreto professionale.